logo_klein

veelgestelde vragen

Bijna alle vragen worden veel gesteld, daarom hieronder een teringlange rij met vragen die je misschien zou kunnen stellen, staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Oké groetjes.

Algemene informatie
Datum en openingstijden
Pinksterzondag, 28 mei zijn we open van 12:00 tot 23:00. Pinkstermaandag ben je waarschijnlijk vrij, sick.

Locatie
De Tuinen van West zijn groen, op de fiets bereikbaar vanuit de stad, en met het OV of OV-fiets kom je er natuurlijk ook gewoon. Klik hier voor een linkje naar de locatie. Scroll naar beneden en lees meer over vervoer naar de Tuinen van West.

Minimale leeftijd
Voor De Zon geldt een minimale leeftijd van 18 jaar. Er kan naar legitimatie gevraagd worden.

Contact
We hebben geen mailadres of telefoonnummer, maar zijn wel lekker snel als je even wil chatten via instagram.

Tickets
Tickets kopen
De kaartverkoop start op 19 januari om 12:00 uur via deze website. Pre-registreer je van te voren om voorrang te krijgen en een ticket met vroegboekkorting te scoren, je ontvangt 2 uur eerder een linkje naar de ticketshop.

Is er een verschil tussen de ticket trappen?
Het enige verschil tussen de ticket trappen is de prijs. Hoe eerder je koopt, hoe voordeliger je ticket en hoe meer voorpret en pilsemannetjes.

Help! Ik ben mijn tickets kwijt!
Geen stress, je kunt ze hier weer vinden. Heb je een foutje gemaakt in je mailadres, of heb je andere vagen over je tickets, neem dan contact op via tickets@eventix.nl.

Ik heb geen tickets ontvangen!
Zie het antwoord op de vraag hierboven!

Tickets verkopen
In je bevestigings mail staan instructies om je tickets via ticketswap te kunnen verkopen. Ben je je bevestigingsmail kwijt? Deze kun je opnieuw opvragen via de klantenservice van eventix via www.eventix.nl/ticket-support of stuur een mailtje naar: tickets@eventix.nl 

Dit geldt ook voor tickets die je met een groep hebt aangeschaft. Deze kunnen ook los verkocht worden via Ticketswap.

Vervoer
Op de fiets
Kom je op de fiets? Navigeer dan naar Pieter Moeskopspad 20.

Shuttle bussen
Shuttle bussen vertrekken vanaf Sloterdijk Station (Rhoneweg 2). Een shuttle ticket kost €10 voor een retourtje. Je kunt je busticket kopen in de ticketshop. Shuttlebussen rijden de hele dag op en neer van station naar festival en terug. 

Taxi/Uber/Kiss & Ride (K&R)
Kom je met de taxi, laat je dan afzetten aan de Tom Schreursweg nummer 8. Kiss & Ride en Uber kunnen navigeren naar deze locatie

Auto
Kom je met de auto, dan heb je een parkeerticket nodig, deze koop je in de ticketshop.

Heb je een parkeerticket, navigeer dan naar Tom Schreursweg 40.

Kluisjes
Kluisjes zijn te huur via de kluisjesbalie op het festival, wil je vooraf een kluisje regelen? Koop ze hier
We werken met e-lockers (medium en groot). Dit betekent dat je een code krijgt in plaats van een sleutel, en dat je geen borg hoeft te betalen. De medium lockers (2 a 3 jassen) zijn 25cm breed, 24,5 cm hoog en 50 cm diep. De grote lockers (4 a 5 jassen) zijn 25cm breed, 33,5 cm hoog en 50 cm diep. Heb je vragen over de lockers, contact e-lockers of ga naar de locker balie op het festival.


Op het festival
Celebrate safe
Vier het goede leven, maar doe dit wel veilig met de 10 pijlers van Celebrate Safe:

> Wees lief voor jezelf en de mensen om je heen.
> Het gebruik van alcohol of andere drugs is nooit zonder risico’s.
> Ga zuinig om met je oren
> Neem af en toe een pauze om te chillen
> Respecteer elkaars grenzen
> Consent = cool!
> Security en crew zijn er om jou te helpen
> De EHBO is je vriend
> Ga veilig naar huis, don’t drink & drive
> Neem tijd om bij te komen.

Check de website van Celebrate Safe voor meer info over de pijlers en Unity voor meer tips om veilig te feesten. Geniet en let een beetje op jezelf en op anderen. Less is more, zeker als je nog even door wilt feesten.

Drugs en medicijnen
Harddrugs of andere verboden middelen bij je hebben of verhandelen is verboden. Softdrugs is wel toegestaan (maximaal 5 gram, geen voorgedraaide joints). Als je medicijnen mee neemt naar het festival, neem dan een doktersverklaring mee en meld je bij de beveiliging om aanspraak te maken op een uitzondering.

De Zon 2.0, nog sneller met de Fastlane app
Jij gaat heel snel bier kunnen halen, en andere snelle dingen kunnen doen met deze app, jij toekomstmens.

🍻Bier bestellen vanaf de dansvloer, meer tijd om elkaar in te smeren
🏝Vind je vrienden (niet meer) terug met het plattegrondje
📫 Blijf op de hoogte door berichtjes van de reisleiding

Download hier de app alvast: Download Fastlane 

Eten en drinken
Op De Zon zijn meerdere bars, verspreid over het terrein. Hier kun je zowel alcoholische als niet-alcoholische drankjes halen. Ook zijn er genoeg foodtrucks met een uitgebreid en volledig vegetarisch aanbod. Eigen eten en drinken meenemen is niet toegestaan.

Huisregels
Lees hier de volledige huisregels.

Lekker wel doen:
> Legitimatie meenemen! Dit evenement hanteert een minimumleeftijd van 18 jaar.
> Meewerken aan een veiligheidsfouillering. Dit is verplicht.
> Let goed op je eigendommen. Berg waardevolle spullen op en pas op voor zakkenrollers.
> Trek wat moois aan. Door hier te zijn geef je ons toestemming beeld- en geluidsopnames te maken en te gebruiken.
> Volg de aanwijzingen van beveiligers en personeel altijd op.
> Wees voorzichtig! De organisatie is niet aansprakelijk bij schade of letsel, tenzij dit het directe gevolg is van nalatigheid.
> Bij het betreden van het terrein ga je automatisch akkoord met deze huisregels.
> In gevallen die hier of elders in de veelgestelde vragen niet vermeld staan, maar waar toch discussie over ontstaat, beslist de organisatie.

Lekker niet doen:
> Eigen drank en eten, glas, blik, plastic flesjes, spuitbussen, vuurwerk en (huis)dieren kunnen niet mee naar binnen.
> Toiletspullen mogen daarentegen wél mee het terrein op (rol deo's, geen spuitbussen)
> Wapens of andere gevaarlijke voorwerpen zijn verboden.
> Fysiek of verbaal geweld, discriminerend of intimiderend gedrag, ongewenste intimiteiten en/of ander aanstootgevend gedrag wordt niet getolereerd.
> Je mag geen kleding met provocerende, aanstootgevende of beledigende opdruk dragen of meenemen.
> Andermans spullen stelen of kwijtmaken is verboden.
> Je kan muntjes of consumptiebonnen niet aan ons terug verkopen of bewaren voor een ander evenement.
> Professionele audio- en video apparatuur meenemen, flyers uitdelen en/of andere promotieactiviteiten zijn verboden tenzij anders afgesproken.
> Het terrein tussentijds verlaten. Binnen = binnen en als je weg gaat kan je niet terug.

Gehoorbescherming
Zorg goed voor je oren! Bij muziek boven 87 dB is het verstandig om oordoppen te gebruiken met een speciale filter. Heb je geen oordoppen? Tijdens De Zon zijn ze verkrijgbaar bij de infobalie. Ze zijn herbruikbaar, dus je kan ze na Pinksteren vaker gebruiken. 

Roken en sigaretten
Roken is niet toegestaan in tenten of onder overkappingen. Loop dus even de buitenlucht in voordat je een sigaret opsteekt en gooi de opgerookte peuk netjes weg. Er worden geen sigaretten op het terrein verkocht. We moedigen het gebruik van pocket ashtrays toe, sigaretten zijn namelijk naderhand lastig op te ruimen.

Privacy & algemene voorwaarden
privacy statement & algemene voorwaarden

Rolstoelen & slecht ter been
De Zon is goed toegankelijk voor mensen met een rolstoel (hou wel rekening met het gras, niet dat je geen sporen mag maken, maar meer dat het wat minder lekker kan rijden). Bij iedere toiletgroep is een mindervalide toilet aanwezig. Kom je met rolstoel? Ga dan naar binnen via de accreditatiebalie.

Voel je veilig op De Zon
We vinden het enorm belangrijk dat iedereen zich veilig en op diens gemak voelt op De Zon. Zie je iets gebeuren waar je vraagtekens bij hebt of ervaar je zelf een onprettig of onveilig gevoel? Je kan dit melden bij ons security personeel. Zij zijn hiervoor getraind en kunnen je opvangen.

Duurzaamheid
Energie
De energie die we nodig hebben wordt geleverd door een combinatie van batterij en netstroom. Naast hernieuwbare bronnen is het ook belangrijk om energie gebruik waar mogelijk te verminderen. Dit doen we door het maken van een slim stroomplan met onze partner Greener Power Solutions.

Eten
Vleesproductie heeft een grote impact op milieu en klimaat. Vandaar dat wij in samenwerking met onze lokale cateraars een volledig vegetarisch en divers aanbod hebben samengesteld. Daarbij wordt gezorgd dat producten waar mogelijk lokaal worden ingekocht, zodat de transportafstanden worden beperkt.

Bekers en flesjes recyclen
We werken we met statiegeld op alle bekers en flesjes om te voorkomen dat het op de grond wordt gegooid. Bij het bestellen van een nieuw drankje lever je je oude beker of flesje weer in.

Grondstoffen
Met de transitie naar een circulaire economie wordt “al het afval op één hoop” verleden tijd. Vandaar dat wij werken met een grondstoffenplan, dat afzonderlijke afvalstromen maakt van de verschillende type grondstoffen. Deze zogenoemde “mono stromen” kunnen vervolgens worden aangeboden aan lokale verwerkers. Zo worden bijvoorbeeld alle bekers gerecycled tot nieuwe bekers door onze partner The Rubbish Project.

Ondervind je een beperking en kom je naar ons festival?
Voor aankomende editie besteden wij hier meer aandacht aan en we zijn erg benieuwd hoe jullie het ervaren! Onderstaand is meer info te lezen over hoe we het festival inrichten. We hopen hiermee een stap in de goede richting te zetten. Alle feedback is hierbij welkom.

Hoe kom je naar het festival?

Pendelbus: vanaf Sloterdijk rijden pendelbussen, vanaf het station is dit 5 min rollen naar de parkeerplaats. Eenmaal aangekomen bij de halte van het festival, is dit 10-15 min.
Auto: we reserveren mindervalide parkeerplaatsen die vooraf gereserveerd kunnen worden.

Terrein en toegankelijkheid

Het festivalterrein: De Zon Festival vindt plaats op de Tuinen van West, wat bestaat uit een grote grasheuvel, met een tunnel in het midden, die naar het achterste gedeelte leidt, dat deels geasfalteerd is. Voor de bereikbaarheid, zullen we zorg dragen dat de stages bereikbaar zijn. We kunnen hierbij helaas niet garanderen dat overal makkelijk te komen is, omdat het gras niet overal even stevig is. Belangrijke locaties, zoals de entree, miva-toilet, EHBO en kluisjes worden meegenomen in de bereikbaarheid. Daarnaast zullen we bij de stages, rolstoelvakken uittekenen, die voor jullie zijn gereserveerd.

Faciliteiten
Kluisjes: Deze zijn vlakbij de entree, hiervoor zijn kluisjes op roelstoel ooghoogte gereserveerd.
EHBO: Bij de EHBO is een miva-toilet aanwezig, met tillist en een BIC geregistrede medewerker, die assistentie kan verlenen. Ook is een kraantje met water, stroom en een koelkast om eventuele medicijnen op te bewaren.
Prikkelarme ruimte: Bij de EHBO wordt een aparte tent ingericht, om tijdens het festival de mogelijkheid biedt om even op adem te komen.
 

View